Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên fp66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản fp66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fp66 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của fp66.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản thanh toán, chọn mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

fp66 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản và minh bạch trong chính sách để bạn biết rõ quyền lợi của mình ở từng bước. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Minh bạch điều khoản

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua email đã đăng ký. Bạn luôn có thể xem lại phiên bản hiện hành tại trang này bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quy trình khiếu nại rõ ràng

Tranh chấp liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch thanh toán nội địa được ghi nhận và xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức, có phản hồi bằng văn bản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fp66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình tạo tài khoản trên fp66. Việc sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối theo chính sách xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký và đăng tải tại trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và hoàn tất số dư còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi bằng văn bản trong thời gian hợp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.